Siamo alla ricerca di un/a Accettatore per la divisione Audi,
che, inserito/a all’interno del team Service, avrà la possibilità di seguire un
percorso formativo e professionale strutturato e qualificante.
Principali compiti:
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Accettazione e accoglienza del Cliente di
officina, in situazione di front office presso il salone o in modalità
telefonica;
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Prima analisi delle problematiche insieme al
Cliente per una consegna corretta e completa ai colleghi di officina;
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Garantire il corretto iter di fatturazione e riconsegna
delle vetture;
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Partecipare al raggiungimento degli indici di
soddisfazione del Cliente;
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Contribuire alle attività di vendita di ricambi
e accessori
Il/la candidato/a ideale possiede le seguenti
caratteristiche:
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Diploma di scuola superiore in ambito
tecnico/commerciale;
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Conoscenza principali pacchetti informatici;
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Età 25 – 45;
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Preferibile esperienza in ambito gestione
Cliente;
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Ottime capacità di empatia e comunicazione
interpersonale, unite ad un forte orientamento al Cliente;
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Buona capacità di lavorare in autonomia e in
team;
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Capacità di analisi delle problematiche,
attenzione e precisione;
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Forte gestione dello stress e capacità di
lavorare con ritmi elevati;
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Conoscenza buona della lingua inglese e/o tedesco;
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Disponibilità a lavorare il sabato su turni